Jelen Használati Feltételek („Feltételek”) kötelező erejű jogi megállapodást képeznek Ön („Ön” vagy „Felhasználó”) és a TESSARAP s.r.l. („TESSARAP”, „mi”, „minket” vagy „minket illetően”) között, amely szabályozza az Ön hozzáférését a vapebarstore.com weboldalhoz („Weboldal”), valamint minden kapcsolódó médiához, mobil weboldalhoz, mobilalkalmazáshoz, szolgáltatáshoz és eszközhöz (együttesen: „Szolgáltatások”), illetve ezek használatát.
Cégadatok:
Jogi személy: TESSARAP s.r.l.
Cégjegyzékszám: J2025000197000
Székhely: Str. Episcop Roman Ciorogariu 9 Ap. BIR. 10, Cod 410017, Nagyvárad, Románia
A Weboldal elérésével vagy használatával Ön elfogadja ezen Feltételeket, valamint minden vonatkozó jogszabályt és előírást. Amennyiben nem ért egyet a Feltételekkel, kérjük, ne használja a Weboldalt.
A Weboldal kizárólag 18 éven felüli felhasználók számára készült. A Weboldal elérésével vagy használatával Ön kijelenti és szavatolja, hogy a saját joghatósága szerint jogilag nagykorú, és jogosult nikotint vagy dohánytartalmú terméket vásárolni, továbbá legalább 18 éves.
Kizárólag Ön felelős annak biztosításáért, hogy a Weboldal használata, illetve bármely termék megvásárlása megfeleljen az Ön lakóhelye szerinti országban hatályos jogszabályoknak.
Fenntartjuk a jogot az életkor ellenőrzésére a vásárlás során és/vagy a kiszállítás pillanatában. Az életkor ellenőrzéséhez kérhetjük érvényes, hatóság által kiállított személyazonosító igazolvány bemutatását a kézbesítéskor.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy saját belátásunk szerint időről időre módosítsuk vagy frissítsük jelen Használati Feltételeket. Minden változtatás a Weboldalon való közzététel pillanatában azonnal hatályba lép.
A dokumentum tetején mindig feltüntetjük az utolsó frissítés dátumát. A Weboldal további használata automatikusan az újonnan módosított Feltételek elfogadását jelenti.
Ön felelős azért, hogy rendszeresen átolvassa és nyomon kövesse a Feltételek változásait.
A Weboldalon található minden tartalom – beleértve, de nem kizárólagosan: szövegek, szoftverek, szkriptek, forráskódok, dizájnok, grafikák, fényképek, hang- és videóanyagok, alkalmazások, interaktív funkciók, védjegyek, logók és egyéb tartalmak (együttesen: „Tartalom”) – a TESSARAP tulajdonát képezik, vagy a TESSARAP rendelkezik azok felhasználási engedélyével. Ezen tartalmak a román, az Európai Unió, valamint a nemzetközi szellemi tulajdonjogi törvények védelme alatt állnak.
Ön nem kizárólagos, át nem ruházható, visszavonható, korlátozott engedélyt kap arra, hogy a Weboldalt és a Tartalmat kizárólag személyes, nem kereskedelmi célokra elérje és használja.
Minden egyéb felhasználás – beleértve a kereskedelmi célú sokszorosítást, módosítást, terjesztést vagy újraközlést – kizárólag a TESSARAP előzetes, írásos engedélyével engedélyezett. Az engedély nélküli felhasználás jogsértést jelent, és jogi lépéseket vonhat maga után.
A Weboldal bizonyos funkcióinak – például a vásárlásnak – az eléréséhez szükség lehet felhasználói fiók létrehozására. A fiók regisztrációjával Ön vállalja, hogy:
valós, pontos, teljes és naprakész adatokat ad meg a regisztráció során,
titokban tartja a belépési adatait (felhasználónév és jelszó),
teljes mértékben felelősséget vállal a fiókja alatt végzett összes tevékenységért,
haladéktalanul értesít minket, ha jogosulatlan hozzáférést vagy visszaélést észlel a fiókjával kapcsolatban.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy bármely fiókot előzetes értesítés nélkül felfüggesszünk vagy töröljünk, különösen ha megsérti a jelen Feltételeket, vagy ha csalásra utaló magatartást gyanítunk.
Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy a Weboldalon szereplő termékleírások, összetevők, szívásszám (puff count), műszaki adatok és árak pontosak legyenek. Ugyanakkor nem vállalunk garanciát arra, hogy minden információ mentes a hibáktól, hiányosságoktól vagy pontatlanságoktól.
A termékképek és színek eltérhetnek a valóságtól az Ön eszközének képernyőbeállításai miatt.
A termékek elérhetősége előzetes értesítés nélkül változhat. Fenntartjuk a jogot arra, hogy bármely terméket bármikor megszüntessünk, vagy az adott termék elérhető mennyiségét korlátozzuk.
Minden ár euróban (EUR) van feltüntetve, és – hacsak másként nem jelezzük – tartalmazza az alkalmazandó áfát. A szállítási díjak, valamint az esetleges szolgáltatási költségek a pénztárnál kerülnek hozzáadásra a végösszeghez.
A következő fizetési módokat fogadjuk el:
Utánvét (Cash on Delivery – COD): országonként eltérő felár vonatkozhat rá, melyet a rendelés leadásakor tüntetünk fel.
Hitel- és betéti kártyák: Visa, MasterCard, Maestro
Digitális fizetési megoldások: Apple Pay, Google Pay, UnionPay, JCB
Rendelés leadásával Ön felhatalmazza a TESSARAP-ot, hogy a kiválasztott fizetési móddal beszedje a teljes fizetendő összeget.
Fenntartjuk a jogot, hogy bármilyen rendelést töröljünk, ha árképzési hiba történt, vagy csalás gyanúja merül fel – még akkor is, ha a fizetés már megtörtént.
A megrendelések feldolgozása gyorsan történik, és a kiszállítás a pénztárnál megadott becsült időkereten belül történik. Ennek ellenére a szállítási idő változhat a szállítócégtől, a vámellenőrzéstől és a célország földrajzi helyzetétől függően.
Ön, mint vásárló, felelősséggel tartozik az alábbiakért:
Érvényes és pontos szállítási cím, valamint elérhető telefonszám megadása
Gondoskodás arról, hogy a megadott címen a kézbesítés időpontjában valaki elérhető legyen
A szállítási díj ismételt kifizetése abban az esetben, ha a cím hibás vagy a kézbesítést megtagadják
Amennyiben a csomagot a futárszolgálat kézbesítettnek jelöli, de Ön azt állítja, hogy nem kapta meg, nem vállalunk felelősséget, kivéve, ha igazolható biztosított kézbesítés történt, vagy nyomonkövetési eltérés mutatható ki.
Ha Ön olyan kézbesítést kér, amely során a csomag őrizetlen helyen kerül elhelyezésre (pl. postaláda, ajtó elé), a teljes kockázat Önt terheli.
A nikotintartalmú termékek értékesítésére vonatkozó jogszabályi előírások betartása érdekében a kézbesítést végző futárszolgálat kérheti érvényes, államilag kibocsátott fényképes igazolvány bemutatását a csomag átvételekor.
Amennyiben Ön nem tud megfelelő személyazonosító okmányt bemutatni, a futárszolgálat jogosult a csomagot visszatartani vagy visszaküldeni részünkre.
Termékeink higiéniai és egyszer használatos jellege miatt visszaküldés kizárólag az alábbi feltételek együttes teljesülése esetén fogadható el:
A termék bontatlan és nem került felhasználásra
A visszaküldési igény a kézbesítéstől számított 14 napon belül történik
A visszaküldés az eredeti csomagolásban történik
Az egyszer használatos termékekre kizárólag gyártási hibák esetén vállalunk garanciát, amennyiben az adott hibát a csomag kézbesítését követő 48 órán belül bejelentik. Fontos tudni, hogy a szívásszám (puff count) egyénenként változhat a szívás intenzitása, a környezeti hőmérséklet, valamint a tárolási körülmények függvényében. Az ebből fakadó eltérések nem minősülnek hibának.
Csereigény benyújtása:
Küldje el igényét az alábbi email-címre: contact@vapebarstore.com
Mellékeljen egy videót, amely egyértelműen bemutatja a hibát
Adja meg a rendelési számot és a szállítási adatokat
A jóváhagyott garanciális igények esetén új terméket küldünk, vagy visszatérítjük az árát – a készlet erejéig. Amennyiben nem tudjuk biztosítani a cserét, visszatérítést ajánlunk fel.
A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a hibát igazoltuk. A csomagot kizárólag az eredeti csomagolásban, postai úton kérjük visszaküldeni. Az elveszett visszárukért nem vállalunk felelősséget.
A TESSARAP s.r.l. elkötelezett a személyes adatok védelme mellett, és tevékenységét az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével – az Általános Adatvédelmi Rendelettel (GDPR) – összhangban végzi.
Az Ön személyes adatait az alábbi célokból gyűjtjük és kezeljük:
Megrendelések teljesítése
Ügyfélszolgálati ügyintézés
Csalásmegelőzés és visszaélések kiszűrése
Marketingkommunikáció (amennyiben Ön ehhez előzetesen hozzájárult)
Jogszabályi és hatósági kötelezettségek teljesítése
Minden adatot biztonságosan, Romániában található szervereken tárolunk.
Adatvédelmi szabályzatunk teljes terjedelemben elérhető itt: ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Önnek jogában áll:
Hozzáférni a saját személyes adataihoz
Kérni azok helyesbítését vagy törlését
Bármikor visszavonni korábban adott hozzájárulását
Panaszt benyújtani a román Nemzeti Adatvédelmi Hatósághoz (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP)
További részletekért és jogai gyakorlása érdekében kérjük, lépjen kapcsolatba velünk vagy tekintse meg adatkezelési tájékoztatónkat.
Célunk, hogy minden felmerülő vitát békés, közvetlen módon rendezzünk. Amennyiben bármilyen panasza vagy problémája van, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen: contact@vapebarstore.com.
Amennyiben a vita nem rendezhető közvetlenül, a fogyasztóknak lehetőségük van panaszt benyújtani a romániai Fogyasztóvédelmi Hatósághoz:
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor – ANPC)
Weboldal: https://anpc.ro
Telefonszám: +40 21 9551
Az Európai Unión belüli fogyasztók a határon átnyúló online vásárlásokkal kapcsolatos vitáikat az Online Vitarendezési Platformon (ODR) keresztül is benyújthatják:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Fenntartjuk a jogot arra, hogy:
figyelemmel kísérjük a felhasználók tevékenységét a szabályzat megsértésének észlelése érdekében,
korlátozzuk vagy megszüntessük a hozzáférést a weboldalhoz bármely felhasználó esetében,
bármikor módosítsuk vagy eltávolítsuk a weboldalon megjelenő tartalmat,
a weboldalt karbantartás vagy egyéb technikai okból ideiglenesen felfüggesszük.
Nem vállalunk felelősséget semmilyen megszakításért, késedelemért vagy rendszerhibáért, amely technikai problémákból, karbantartási munkálatokból vagy vis maior eseményekből ered.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy bármikor – előzetes értesítéssel vagy anélkül – megszüntessük az Ön hozzáférését a Weboldalhoz vagy a felhasználói fiókjához, különösen, de nem kizárólagosan az alábbi esetekben:
ha megsérti a jelen Használati Feltételeket,
ha visszaél a Weboldal funkcióival,
ha csalás vagy gyanús tevékenység merül fel a fiókjával kapcsolatban.
A hozzáférés megszüntetése után Ön nem hozhat létre új felhasználói fiókot – sem saját nevében, sem más személyes adat felhasználásával – a TESSARAP kifejezett, írásos engedélye nélkül.
A Weboldal, valamint az azon elérhető összes tartalom és termék az „ahogy van” (as-is) alapon kerül rendelkezésre bocsátásra, bármiféle kifejezett vagy vélelmezett garancia nélkül.
A TESSARAP kizár minden felelősséget, különösen az alábbi esetekben:
a szolgáltatás megszakítása vagy hibás működése,
pontatlanságok a termékleírásokban vagy árképzésben,
adatvesztés,
ingóságokban keletkezett kár,
személyi sérülés, amely a termékek nem rendeltetésszerű használatából ered.
Semmilyen körülmények között nem vállal felelősséget a TESSARAP – beleértve annak vezetőit, alkalmazottait vagy partnereit – közvetett, véletlenszerű vagy következményi károkért, függetlenül azok természetétől vagy eredetétől.
Jelen Használati Feltételekre Románia jogszabályai az irányadók, a kollíziós szabályokra való tekintet nélkül.
Bármilyen jogvita esetén a felek alávetik magukat a Románia területén illetékes bíróságok kizárólagos joghatóságának.
Amennyiben Ön az Európai Unión belüli fogyasztó, jogosult arra is, hogy az eljárást saját lakóhelye szerinti tagállam bírósága előtt indítsa meg.
A Weboldal használatával, illetve az általunk történő elektronikus megkeresések fogadásával Ön hozzájárul ahhoz, hogy a kommunikáció elektronikus úton történjen.
Elfogadja, hogy minden szerződés, értesítés, tájékoztatás vagy egyéb közlés, amelyet elektronikus formában bocsátunk rendelkezésére, megfelel a jogszabályi előírásoknak, amelyek írásos kommunikációt követelnek meg.
Továbbá hozzájárul ahhoz is, hogy a Weboldal használata során elektronikus aláírásokat és digitálisan rögzített dokumentumokat alkalmazzunk, ezek joghatása megegyezik a hagyományos papíralapú dokumentumokéval.
A jelen Használati Feltételek – a vonatkozó termékspecifikus feltételekkel és az Adatkezelési Tájékoztatóval együtt – együttesen képezik a teljes és kizárólagos megállapodást Ön és a TESSARAP között a Weboldal használatával kapcsolatban.
Amennyiben ezen Feltételek bármely rendelkezését egy illetékes bíróság vagy hatóság érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak minősíti, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét vagy alkalmazhatóságát – azok változatlan formában hatályban maradnak.
Amennyiben kérdése, észrevétele vagy panasza van a jelen Használati Feltételekkel vagy a Weboldal használatával kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségeken:
E-mail: contact@vapebarstore.com
Cég: TESSARAP s.r.l.
Székhely: Str. Episcop Roman Ciorogariu 9 Ap. BIR. 10, Cod 410017, Nagyvárad, Románia
